Pourquoi l'onduleur s'eteint-il?
Il est possible que votre onduleur s'éteigne à cause d’un phénomène appelé surtension du réseau.
Cela peut se produire lors de journées très ensoleillées, généralement vers midi. Dans la plupart des cas, il n’y a pas lieu de s’inquiéter, car l’onduleur s’éteint automatiquement pour se protéger. Dès que la tension du réseau diminue, l’onduleur se rallume automatiquement.
Selon le type d’onduleur que vous possédez, le message dans votre application peut apparaître sous les termes "surtension réseau", "grid overvoltage" ou "élévation de tension".
Qui puis-je contacter?
Cela peut se produire lors de journées très ensoleillées, généralement vers midi. Dans la plupart des cas, il n’y a pas lieu de s’inquiéter, car l’onduleur s’éteint automatiquement pour se protéger. Dès que la tension du réseau diminue, l’onduleur se rallume automatiquement.
Selon le type d’onduleur que vous possédez, le message dans votre application peut apparaître sous les termes "surtension réseau", "grid overvoltage" ou "élévation de tension".
Qui puis-je contacter?
- Gestionnaire de réseau: La distance entre le compteur dans votre tableau électrique et l’onduleur est-elle inférieure à 10 mètres? Contactez alors votre gestionnaire de réseau.
- Installateur: La distance entre le compteur dans votre tableau électrique et l’onduleur est-elle supérieure à 10 mètres? Contactez alors notre service technique via info@mrsolar.lu.